Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại www8

Tại www8, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
www8 Chính sách bảo mật dữ liệu tại www8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách www8 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai bước khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống và dễ theo dõi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho việc đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.